あなたの職場は人間関係が良好ですか？
しかし人間関係が良好な職場といわれても、何を基準に答えてよいのか分からないものです。1つの仕事を完結するには、さまざまな人との関わりを持たなければなりません。そして仕事の成果を上げるためには、人間関係がポイントになります。
この記事は、人間関係が良好な職場で仕事の成果が上がる理由やメリットを解説します。会社のキーパーソンの皆さん、今一度あなたの職場を振り返る機会にしてください。
コミュニケーションに悩みがある方は一度無料カウンセリングを受けてみるといいかもしれません。
人間関係が良好な職場は仕事の成果が上がる
人間関係が良好な職場は、仕事の成果が上がる大きな要素の1つです。ただし、お互いが仲良く仕事をするという意味ではありません。大事なのは仕事の成果を上げるための1つと理解し、行動することが大切なのです。ここでは、人間関係で仕事の成果が上がる理由を紹介します。
人間関係で仕事の成果が上がる理由
人間関係で仕事の成果が上がるのなら職場ですぐに取り組もう、その考えは正しいですが正解ではありません。
なぜなら、今日知っても明日からすぐにできるようにはならないからです。一度培った会社風土は変えにくいため、時間をかけて再構築する必要があります。
ここでは、人間関係で仕事の成果が上がる理由を4つ紹介します。
目指す目標が明確
職場の上司が仕事の目指す目標を明確にすれば、部下ひとりひとりの行動が具体化でき、取り組みやすくなります。
その仕事の持つ意義や目標、プロセスを共有化すれば、スケジュールを立てるなど、お互いがフォローできます。またスケジュールから逆算すれば、プロセス毎のステップが分かり、具体的な仕事の明確化もできるのです。
目指す目標が明確になれば、貢献度の高い仕事ができ、期待以上の成果を上げることも可能です。
チームワーク力が強い
チームワーク力が強い職場は、風通しがよく意思疎通がスムーズです。
お互いの長所や短所を補いながら行動するため、自然とフォロー体制が構築できるからです。たとえチームの一員が異動などによりメンバーが変わっても、フォロー体制ができているため、仕事のやり方がブレません。
チームワーク力が強いと、状況に応じた対応が迅速になり、貢献度の高い仕事が期待できます。
向上心がある
向上心がある社員が増え、お互いに切磋琢磨する職場は目的意識が高くなります。
なぜなら失敗を恐れないチャレンジ精神が芽生え、自己啓発も積極的に行うからです。またトラブルが起きても、学ぶ姿勢や情報を共有できる環境であれば、次のミスも最小限に防げます。
向上心がある社員の多い職場は、お互いを理解し合う雰囲気ができています。
コミュニケーションが活発
言葉だけでなく、メモやメール、電話といったコミュニケーションツールを最大限に活用しているのも大きな理由です。
相手に分かりやすく伝える方法を常に考え、行動しているため、気持ちよく仕事ができる環境になっています。コミュニケーションを活発に行う職場は、報連相が徹底しているため、仕事もスムーズに行う環境になっているでしょう。
人間関係が良好な職場とは？
人間関係が良好な職場は仕事の成果を上げるとお伝えしました。
それでは、人間関係が良好な職場のイメージとはどのようなものでしょうか。ここでは人間関係が良好な職場をイメージするための5つの特徴を紹介します。
挨拶を交わす風土が定着している
上司や部下の立場にかかわらず、挨拶を交わす風土が定着している職場の人間関係は良好です。
出社や退社をはじめ帰社時など、気持ちよく自然に挨拶できる風土が定着している職場は基本的なマナーを持っています。挨拶で相手の体調を知るきっかけにもなり、悩みを共有できる可能性も高まります。
挨拶を交わす風土が定着している職場は、気持ちよく仕事ができる環境が構築できているといえるでしょう。
相談できる雰囲気がある
仕事の悩みや課題を相談できる雰囲気のある職場も人間関係が良好だといえます。
特に育児や介護など仕事以外でも相談できる雰囲気があれば、従業員に理解のある職場です。仕事でもプライベートでも相談しやすい環境や仕組みがあれば、職場に与える影響も最小限に抑えられます。
相談できる雰囲気がある職場は、働きやすく、良好な人間関係にあるといえるでしょう。
適度な緊張感がある
仲が良いだけでなく、適度な緊張感がある職場も良好な人間関係を保つために必要です。
適度な緊張感とは、集中力や注意力があり、コーヒーブレイクでは冗談も言えるというオンオフの切替を上手に行うことで保たれます。緊張をコントロールしながら仕事に取り組み、時にはリラックスできるタイミングのある職場はパフォーマンスの高い仕事に取り組めます。
適度な緊張感がある職場は、仕事に張り合いがあり成果にもつながりやすいため、良好な人間関係にもつながるのです。
自分の仕事に責任を持っている
自分の仕事に責任を持っている社員が多い職場も人間関係を良好にする1つの要素です。
自分のミスを素直に認めず、隠すまたは他人に押しつけるなどの行為は良好な人間関係構築の妨げになります。自分の行動に責任を持つことで、職場の協調性が高まります。
自分の行動に責任を持っている社員が多い職場は、顧客対応や同僚との接し方にも節度があるため、ストレスの少ない環境といえるでしょう。
仕事を楽しんでいる
仕事を楽しんでいる社員の多い職場は、ストレスを溜めない人間関係になるため、業務が停滞なくスムーズに進められます。
適材適所の人員配置になっている場合が多いため、上司や部下との関係に隔たりもなく、仕事をする環境が整備されています。特に仕事に関係するマニュアルが整備されている職場ではミスも少なく、業務効率化も図られているでしょう。
仕事を楽しんでいる雰囲気があれば、煩わしい人間関係とは縁がない職場といえます。
人間関係が良好な職場のメリット
人間関係が良好な職場のメリットは、働きやすくストレスが少ない環境のため、仕事の成果が期待できます。
しかし、仕事の成果だけではなく、職場や会社全体としての価値も高まるのです。
人間関係が良好な職場のメリットを具体的に3つ紹介します。
離職率が下がる
会社や職場に対する愛着心が増すため、離職率が下がるという大きなメリットがあります。
キャリアを積んだ社員が職場の人間関係に疲れ、離職するケースが続くと、企業にとっては大きな損失です。またキャリアのある社員が減ると業務効率が下がり、生産性も悪化します。
離職率が下がれば、新たな採用・教育コストといった負担も減り、安定した雇用にもつながります。
コンプライアンス違反がない
コンプライアンス違反のない会社イメージができ、顧客や投資家といった利害関係者の評価も高まるというメリットがあります。
人間関係に問題を抱える職場は、コンプライアンス違反をおかす可能性が高く、会社に多大な損害を与えかねません。また会社のブランド力も低下し、離職率の増加にもつながる可能性があります。
コンプライアンス違反のない職場は会社の評価を上げ、仕事に価値観を持ち意欲的な社員が多いイメージを社会にアピールできます。
技術伝承がスムーズに行える
技術伝承がスムーズに行える職場は、シニアやミドルと若者世代の関係も良好です。
熟練者の高齢化が加速する中、職場の技術伝承は大きな課題です。そのような状況下でも、ベテランから若手社員への技術伝承が支障なく行えるのは、職場の教育が充実しているからといえるでしょう。
技術伝承がスムーズに行える職場は、教育などを通じて世代間の格差がないというメリットに加え、人間関係の大切さを知っているからです。
コミュニケーションの大切さを知ろう
コミュニケーションの大切さを知ることが良好な人間関係構築の第一歩です。
コミュニケーションが活発で報連相もスムーズな職場は、従業員にとってベストな環境です。働きやすい職場は、コミュニケーションと働く環境といっても過言ではありません。
職場内で改善を重ね、人間関係を良好に維持すれば、会社の価値が上がり、従業員の満足度もアップするでしょう。
まとめ
人間関係が良好な職場や会社の特徴を総括すると、次のとおりです。
- 人間関係が良好な職場は、良い風土や雰囲気を持っている
- 人間関係が良好な職場は、仕事の成果が上がる可能性がある
- 人間関係が良好な会社は、会社の価値を上げるメリットが多くある
働きやすい職場づくりにはコミュニケーションは欠かせません。
あなたの職場と照らし合わせ、今の働き方に違和感があれば、社内でコミュニケーション方法など見直すタイミングかもしれません。
